The Effect of Tax Sanctions on Taxpayer Compliance with Services as a Moderating Variable
Abstrak
Taxes are one of the great sources of wealth for the states of Indonesia that are used for expenditure in order to transfer people. Some factors that influenced taxation are tax sanctions and services. This research is a quantitative study. The population is the research is the taxpayer body registered at KPP Pratama Surabaya Karangpilang. The data used are primary data with data collection techniques using questionnaires. The samples used in this study were about 98 taxpayers using sampling techniques incidental sampling. Analytical techniques used Partial Least Square (Smart PLS). The results of this study show that tax sanctions have a positive effect on the compliance of corporate taxpayers. The second result indicated that tax services by the KPP have a negative effect on the relationship between tax sanctions and taxpayers’ compliance. Based on these results, the implication for KPP is to enforce the tax sanction for corporate taxpayers to be more compliant in paying their taxes. However, tax services need to be identified and customized to the corporate taxpayer’s needs, so that tax services will have an impact on corporate compliance in paying taxes.
##plugins.generic.usageStats.downloads##
Referensi
Adi, T. W., & Yushita, A. N. (2018). Pengaruh pengetahuan perpajakan, sanksi pajak, kesadaran WP terhadap kepatuhan WP Badan KPP Cilacap 2018. Jurnal Profita: Kajian Ilmu Akuntansi, 6(6), 1–15. https://journal.student.uny.ac.id/ojs/index.php/profita/article/view/13823
As’ari, N. G. (2018). Pengaruh pemahaman peraturan perpajakan, kualitas pelayanan, kesadaran wajib pajak dan sanksi pajak terhadap kepatuhan wajib pajak orang pribadi. Jurnal Ekobis Dewantara, 1(6), 64–76. http://jurnalfe.ustjogja.ac.id/index.php/ekobis/article/view/408
Fadilah, F., & Panjaitan, I. (2016). Pengaruh Keadilan Pajak Dan Sanksi Perpajakan Terhadap Kepatuhan Wajib pajak Dengan Kualitas Pelayanan Sebagai Variabel Moderating. Media Akuntansi Perpajakan, 1(2), 14–28. http://journal.uta45jakarta.ac.id/index.php/MAP/article/view/758
Ghozali, I. (2015). Partial Least Squares. Konsep, Tekhnk dan Aplikasi Menggunakan Program SartPLS 3.0. Semarang: UNDIP.
Ghozali, I. (2018). Aplikasi Analisis Multivariate Dengan Program IBM SPSS 25 (9th ed.). Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
Karuniansyah, S. F., & Anwar, S. (2021). Earning Management Sebagai Variabel Intervening Antara Mekanisme Good Coorporate Governance dan Corporate Social Responsibility Terhadap Agresivitas Pajak. Kompak :Jurnal Ilmiah Komputerisasi Akuntansi, 14(1), 39–50. https://journal.stekom.ac.id/index.php/kompak/article/view/349
Lubis, R. H. (2017). Pengaruh Kualitas Pelayanan Perpajakan, dan Sanksi Perpajakan terhadap Kepatuhan Wajib Pajak di KPP Pratama Medan Belawan. Jurnal Konsep Bisnis Dan Manajemen, 4(1), 31–41. https://ojs.uma.ac.id/index.php/bisman/article/view/1244
Mardiasmo. (2016). Perpajakan Edisi Terbaru. Yogyakarta: Penerbit ANDI.
Muhamad, M. S., Asnawi, M., & Pangayow, B. J. . (2019). Pengaruh sosialisasi perpajakan, tarif pajak, sanksi perpajakan, dan kesadaran perpajakan terhadap kepatuhan pelaporan SPT tahunan wajib pajak orang pribadi (studi empiris pada KPP Pratama Jayapura). Jurnal Akuntansi Dan Keuangan Daerah, 14(1), 69–86. https://mail.ejournal.uncen.ac.id/index.php/JAKED/article/view/1446
Muslimin, M. (2021). Pengaruh Pemahaman Wajib Pajak, Kesadaran Wajib Pajak dan Sanksi Pajak terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi yang Melakukan Kegiatan Bisnis Online di Surabaya. BAJ (Behavioral Accounting Journal), 4(2), 403–414. https://www.neliti.com/publications/360114/pengaruh-pemahaman-wajib-pajak-kesadaran-wajib-pajak-dan-sanksi-pajak-terhadap-k
Nafiah, Z. ., & Warno, W. . (2018). Pengaruh sanksi pajak, kesadaran wajib pajak, dan kualitas pelayanan pajak terhadap kepatuhan wajib pajak dalam membayar pajak bumi dan bangunan (study kasus pada Kecamatan
Candisari Kota Semarang tahun 2016). JURNAL STIE SEMARANG, 10(1), 86–105. https://doi.org/10.33747/stiesmg.v10i1.88
Nahumury, J., Utama, W. W., & Suryaningrum, D. H. (2018). The Compliance of Motor Vehicle Taxpayers: An Experimental Research. Journal of Accounting and Strategic Finance (JASF), 1(2), 163–176. https://papers.ssrn.com/sol3/papers.cfm?abstract_id=3772014
Republik Indonesia. (2007). Undang-Undang Ketentuan Umum dan Tatacara Perpajakan. In KUP (p. Law Number 28).
Resmi, S. (2017). Perpajakan, Teori dan Kasus. Jakarta: Salemba Empat.
Septarini, D. F. (2015). Pengaruh pelayanan, sanksi, dan kesadaran wajib pajak terhadap kepatuhan wajib pajak orang pribadi di KPP Pratama Merauke. Jurnal Ilmu Ekonomi & Sosial, 6(1), 29–43. https://doi.org/10.35724/jies.v6i1.85
Sulfan, S. (2020). Withholding tax atas bunga dalam transaksi financial technology lending. In JURNAL PAJAK INDONESIA (Indonesian Tax Review) (Vol. 3, Issue 1). Politeknik Keuangan Negara STAN. https://doi.org/10.31092/jpi.v3i1.578
Suryanti, H., & Sari, I. E. (2018). Pengaruh sanksi perpajakan, pelayanan fiskus dan pengetahuan perpajakan terhadap kepatuhan wajib pajak orang pribadi (studi pada Kantor Pelayanan Pajak Pratama Jakarta Pancoran). Jurnal IlmuAkuntansi-Akunmas, 15(2), 14–26. http://journal.unas.ac.id/akunnas/article/view/433
Tahar, A., & Sandy, W. (2012). Pengaruh Persepsi Wajib Pajak Atas Pelayanan KPP, Sanksi Perpajakan dan Pengetahuan atas Penghasilan Kena Pajak terhadap Kepatuhan Wajib Pajak. Jurnal Akuntansi Dan Investasi, 12(2), 185–196. https://journal.umy.ac.id/index.php/ai/article/view/683
Tjiptono, F. (2017). Manajemen Jasa. Bandung: Alfabeta.
Widajantie, T. D., Ratnawati, D., Thamrin, T., & Arifin, M. H. (2019). Pengaruh kesadaran pajak, pengetahuan pajak, sanksi pajak terhadap kepatuhan Wajib Pajak kendaraan bermotor (studi kasus Kantor Bersama Samsat Surabaya Selatan). BAJ (Behavioral Accounting Journal), 2(1), 41–53. https://www.neliti.com/publications/360074/pengaruh-kesadaran-pajak-pengetahuan-pajak-sanksi-pajak-terhadap-kepatuhan-wajib
##submission.copyrightStatement##
##submission.license.cc.by4.footer##
