Analisis Persepsi Wajib Pajak terhadap Penggunaan E-Filing
(Studi pada KPP Pratama Surabaya Simokerto)
Abstract
The importance of tax revenue in the APBN encourages the Director General of Taxes to make efforts to increase tax revenues by increasing services in SPT reporting through the e-Filing application. Although the purpose of e-Filing is quite good, until now not all Taxpayers use it, because there are still many Taxpayers who do not understand e-Filing and the ability of Taxpayers to use e-Filing is still minimal. The purpose of this study was to analyze the effect of ease of use, security and confidentiality, and satisfaction of Taxpayers on the use of e-Filing. The type of research used is quantitative research. The object of the research is the Individual Taxpayer at KPP Pratama Surabaya Simokerto. The number of Individual Taxpayers registered at KPP Pratama Surabaya Simokerto in 2017 is 36,866 people. Sampling uses simple random sampling technique. The number of samples obtained was 100 people after being calculated using the Slovin formula. This study uses primary data with questionnaire media. The data analysis technique used is Partial Least Square (PLS). The results showed that ease of use and security and confidentiality had no effect on the use of e-Filing, while the satisfaction of Taxpayers affected the use of e-Filing.
Downloads
References
Abdillah, W, dan Jogiyanto Hartono. 2015. Partial Least Square (PLS): Alternatif Structural Equation Modeling (SEM) dalam Penelitian Bisnis. Yogyakarta: ANDI.
Arikunto, Suharsimi. 1998. Prosedur Penelitian : Suatu Pendekatan Praktek. Jakarta : Rineka Cipta.
Davis, F. D. 1989. Perceived Usefulness, Perceived Ease of Use and Acceptance of Information System Technology. MIS Quarterly, Vol. 13, No. 3, h 319-339.
Depdikbud. 1995. Kamus Besar Bahasa Indonesia. Jakarta: Balai Pustaka.
Desmayanti, Esy. 2012. Faktor-faktor yang Mempengaruhi Penggunaan Fasilitas E- Filing oleh Wajib Pajak Sebagai Penyampaian SPT Masa Secara Online dan Realtime. Skripsi. Universitas Diponegoro, Semarang.
Direktorat Jenderal Pajak. 2013. Undang-Undang KUP dan Peraturan Pelaksanaannya. Jakarta.
Direktorat Jenderal Pajak. 2015. Peraturan Direktur Jenderal Pajak Nomor Per- 03/PJ/2015 tentang Penyampaian Surat Pemberitahuan Elektronik. Jakarta.
Ghozali, Imam. 2012. Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program IBM SPSS. Yogyakarta: Universitas Diponegoro.
Ghozali, Imam, dan Hengky Latan. 2015. Partial Least Squares: Konsep, Teknik dan Aplikasi Menggunakan SmartPLS 3.0, Edisi 2. Semarang: Universitas Diponegoro.
Gibson, James L. et al. 1996. Organisasi: Perilaku, Struktur, Proses. Diterjemahkan oleh Ninuk Adriani. Jakarta: Binarupa Aksara.
Hasana, Jenitha. 2017. Persepsi Kemudahan dan Kebermanfaatan atas Penggunaan E- Filing Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Melalui Penggunaan E-Filing sebagai Variabel Intervening. Skripsi. Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Muhammadiyah Yogyakarta.
Kotler, Philip. 2008. Manajemen Pemasaran Edisi 12 Jilid 2. Jakarta: Indeks.
Laihad, Y. C. Risal. 2013. Pengaruh Perilaku Wajib Pajak Terhadap Penggunaan E- Filing Wajib Pajak Di Kota Manado. Jurnal EMBA, Vol. 1 No. 3 September 2013, Hal. 44-51.
Mardiasmo. 2018. Perpajakan edisi terbaru 2018. Yogyakarta : ANDI.
NahumuryJ., UtamaI. W., & SuryaningrumD. (2018, November 30). The Compliance of Motor Vehicle Taxpayers: An Experimental Research. Journal of Accounting and Strategic Finance, 1(2), 163-176. https://doi.org/https://doi.org/10.33005/jasf.v1i2.44
Nazir, Moh. 2011. Metode Penelitian. Cetakan 6. Bogor: Ghalia Indonesia.
Noor, Juliansyah. 2011. Metodologi Penelitian: Skripsi, Tesis, Disertasi, dan Karya Ilmiah. Jakarta: Kencana.
Permadi, Agustian. 2017. Pendekatan Model DeLone dan McLean dalam Kesuksesan Implementasi Sistem Informasi Manajemen Daerah (SIMDA) Keuangan. Skripsi. Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Lampung.
Pratama, Agustyan. 2008. Analisis Technology Acceptance Model (TAM) dan Faktor- faktor yang Mempengaruhi Kepuasan Pemakai Sistem Informasi Berbasis Komputer. Skripsi. Fakultas Ekonomi, Universitas Diponegoro.
Pratama, Apri Paldi. 2016. Pengaruh Persepsi Kebermanfaatan, Persepsi Kemudahan Penggunaan, dan Kepuasan Wajib Pajak Terhadap Penggunaan E-Filing. Jurnal Fakultas Ekonomi Universitas Bung Hatta, Vol. 9 No. 1, 2016.
Saung, Daniel Pata. 2017. Pengaruh Penerapan Sistem E-Filing dan E-Billing Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak pada Kantor Pelayanan Pajak Pratama Makassar Utara. Skripsi. Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Hasanuddin, Makassar.
Setyati, Giandiva Bravi. 2017. Penggunaan E-Filing dalam Penyampaian SPT Tahunan dan Persepsi Wajib Pajak Orang Pribadi Terhadap E-Filing Pada Kantor Pelayanan Penyuluhan & Konsultasi Perpajakan Muntilan. Laporan Praktek Kerja. Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Teknologi Yogyakarta.
Setyawati, Lilis. 2016. Analisis Perilaku Penerimaan Wajib Pajak Terhadap Penggunaan E-Filing (Studi Kasus Wajib Pajak Universitas Dian Nuswantoro). Skripsi. Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Dian Nuswantoro.
Sugiyono. 2010. Metode Penelitian Bisnis. Bandung: Alfabeta.
Sugiyono. 2011. Metode Penelitian Pendidikan (Pendekatan Kuantitatif, Kualitatif, dan
R&D). Bandung: Alfabeta.
Sugiyono. 2016. Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Bandung: Alfabeta. Supardi. 2005. Metodologi Penelitian Ekonomi & Bisnis. Yogyakarta: UII Press.
Undang-Undang Nomor 16 Tahun 2009 tentang perubahan keempat atas Undang- Undang Nomor 6 Tahun 1983 tentang Ketentuan Umum dan Tata Cara Perpajakan (KUP). Jakarta.
Utami, Adisti Putri dan Maria Stefani Osesoga. 2017. Analisa Faktor-faktor yang Mempengaruhi Penggunaan E-Filing Wajib Pajak Orang Pribadi. Ultima Accounting Vol. 9 No. 2 Desember 2017.
Wahyuni, Rezky. 2015. Pengaruh Persepsi Kegunaan, Kemudahan, Keamanan dan Kerahasiaan, dan Kecepatan Terhadap Intensitas Perilaku dalam Penggunaan E- Filing. Jom FEKON Vol. 2 No. 2 Oktober 2015.
Wardoyo, Teguh Hadi, dan Amin Subiyakto. 2016. Taxation Pengantar Perpajakan Indonesia Edisi 2016. Tangerang: TaxSys.
Wibisono, L. T., & Toly, A. A. 2014. Analisis Faktor-faktor yang Mempengaruhi Minat Wajib Pajak Orang Pribadi dalam Penggunaan E-Filing di Surabaya. Tax & Accounting Review. Vol. 4 No. 1, 2014.
Wulandari, Yuni Muharromah. 2016. Pengaruh Persepsi Kebermanfaatan, Kemudahan Penggunaan, Kepuasan Pengguna, Keamanan dan Kerahasiaan, dan Kenyamanan Wajib Pajak Terhadap Penggunaan E-Filing. Kiat BISNIS Volume 6 No. 4 Desember 2016.
Copyright (c) 2020 Intan Putri Cahya Ningrum, Sri Hastuti
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.
